Сложно представить себе дом или квартиру без текстиля в целом. Звучит нереально, согласны? На ум сразу приходит сурово-неуютное помещение. Оставим эту участь фантастам и вернемся в наши уютные дома и квартиры. Сегодня поговорим именно о них и чистоте. А точнее, как действительно должна происходить чистка мягкой мебели, матрасов и прочего текстиля.
Итак, начнем с того, что каждый из нас рано или поздно приходит к решению сделать свой диван или другие текстильные поверхности чистыми. Причин этому может быть несколько и у каждого они свои. С чего мы начинаем? Понятное дело, с поиска исполнителя. Для этого мы по старинке наводим справки у коллег и друзей или банально используем недры всемирной паутины. Задаем поисковый запрос и приходим в легкое недоумение от количества предложений. Начинаем изучать информацию и понимаем, что ничего не понимаем. На всех сайтах примерно одна информация, все компании гордо величают себя лучшими и обещают недорогую чистоту лучшей техникой и безопасными средствами. Это тот момент, когда начинаешь искоса поглядывать на свой диван или матрас и он начинает казаться не таким и грязным. Тяжело вздыхаем и берем в руки телефон. Так кому же доверить свое здоровье и имущество?
Выбор клининговой компании через поисковый запрос
На самом деле зачастую выбор больше похож на рулетку и происходит методом тыка, нежели является осознанным. Почему? Потому что вам нужно почистить диван, а не разбираться в 100500 нюансах и слушать хвалебные оды от диспетчеров в адрес своей компании! Вы готовы платить за то, что специально обученный человек решит вашу проблему, все, точка, без дальнейшей лирики. И… звоните туда, где понравились картинки, шрифт, цвет сайта и прочие детали, над которыми поработали другие профи. А именно – программисты.
Уделите этой статье еще несколько минут и поверьте, в дальнейшем проблем с выбором клининга станет в разы меньше. Увы, что сложности исчезнут вовсе, автор статьи гарантировать не может.
Попробую рассказать о моментах и нюансах при выборе специалиста, а так же развеять некоторые мифы, которыми вас вводят в заблуждение.
Ну что? Запускаем поисковик и приступаем к выбору исполнителя? Легко! В первую очередь обращаем внимание не на стоимость услуг, а на наличие УНП (учетный номер налогоплательщика или ИНН в России) и форму собственности. Даже самозанятый в Беларуси имеет этот номер. Для вас это означает, что вы будете иметь дело с юридическим лицом, которое по закону отвечает за свои действия. Кстати, многие компании состоят из одного только человека, который и директор, и диспетчер, и исполнитель. Это ни хорошо и ни плохо, а так как есть на самом деле. Реже в штате у ИП имеются сотрудники, еще реже – оформленные сотрудники. Один индивидуальный предприниматель может иметь несколько сайтов и выступать под разными названиями. Это делается для увеличения шанса заполучить заказ. Проверив этот момент, двигаемся далее.
Смотрим на описание услуг и их стоимость. Давайте разберемся со стоимостью, и из чего она состоит для самого исполнителя. Я кратко перечислю, чтобы не утомлять вас, дорогой читатель.
· Маркетинг (сайт, группы, продвижение, реклама везде и всюду);
· налоги и взнос в пенсионный фонд, а при наличии сотрудников отчисления и на них (подоходный, пенсионный, страховой)
· амортизация основных средств (техника, автомобиль)
· закупка расходных материалов ( моющие составы, пятновыводители, средства индивидуальной защиты и прочее)
· текущие расходы на топливо и мобильную связь
· аренда склада или офиса (не у всех.)
· заработная плата (на самом деле самое дорогое в услуге)
· ожидаемый (не всегда) доход самого предпринимателя.
Сюда я бы еще записала обучение. Но к моему великому стыду, признаю, что действительно обученных и понимающих специалистов на самом деле очень немного. Большинство горемык толком не умеют отличить одно средство от другого и льют на ваши диваны все, что пенится. Но это тема для другой статьи, ожидайте). Для чего я окунула вас в дебри бухгалтерии? Все просто – чтоб вы понимали ценообразование. А это значит, что при анализе цен на услугу, рекомендую не останавливаться на самой низкой – рискуете нарваться на безграмотного специалиста или дешевые и не всегда профильные средства. А то и вовсе потом не найти исполнителя, испортившего ваше имущество. В случае, если требуется почистить дорогостоящую мебель, нужно уточнить, обладает ли специалист навыком обращения с деликатными тканями. Это важно!
Вызов специалиста
После осмотра данных компании и цен, берем телефон и набираем заветный номер. Уточняем, заключается ли договор на услугу и выдается ли квитанция. В противном случае вы сами себе делаете медвежью услугу. Отнеситесь с пониманием, если у вас запросят фото вашей мебели для детальной оценки – сейчас великое множество моделей мебели всевозможных размеров и конфигураций. Поэтому вполне справедливо, если произойдет честная оценка, и стоимость не будет взята непонятно откуда.
Помимо прочего неплохо было бы уточнить, нейтрализует ли мастер те средства, которые использовались для чистки, а так же имеют ли составы резкий запах. Следующий вопрос – использует и мастер средства индивидуальной защиты. Кажется, что это его личное дело, но вы ошибаетесь. Если человек халатно относится к своему здоровью (а мастер имеет длительный контакт с моющими средствами в процессе рабочего дня), то какое у него будет отношение к вашему имуществу, как вы думаете?
Мастер в доме! Прячемся! (шутка)
Итак, выяснив все моменты и сделав заявку, в назначенное время к вам приезжает долгожданный мастер. Осматривает обьект чистки и задает несколько вопросов перед тем, как приступить к работе. Разумно дать следующую информацию:
- как долго не чистилась мебель?
- примерный возраст мебели (срок эксплуатации ткани не безграничен)
- проливались ли какие то жидкости на мебель?
- наличие мочи (отдельная тема, как и самозамыв)
- замывалась ли поверхность самостоятельно и чем?
Получив информацию, мастер приступает к работе. Первым этапом должна быть сухая чистка пылесосом. Некоторые модели профессиональной техники могут выполнять функцию сухая/влажная чистка.
Далее следует предварительная обработка, пятновыведение, чистка, нейтрализация и споласкивание. Не стоит пугаться, если отработанная вода будет грязной – пыли свойственно накапливаться на поверхностях, это естественный процесс. Многие используют демонстрацию отработанного состава как шоковую терапию. Мол, гляньте, как долго нас не звали! Не ведитесь — грязь просто обязана быть в воде, в этом и суть услуги.А вот проследить, что б на пол не проливался раствор, будет вполне разумно, если не хотите иметь подпорченный ламинат или паркет.
По окончанию работ внимательно осмотрите вашу мебель. Если остались какие то загрязнения, уточните причину – толковый мастер может грамотно и аргументированно дать консультацию.
Мебель после чистки остается влажной (не мокрой!) – это естественно и очевидно в случае аквачистки. Не верьте рекламе, если вам обещают, что на высыхание требуется пару часов. Если мебель чистилась добросовестно, то в любом случае влага проникла и в поролон. Значит, ему требуется больше времени на высыхание. Среднее время высыхания изделия 8-14 часов, в местах стыков может чуть больше из-за худшей циркуляции воздуха в этих местах. Плотный текстиль сохнет дольше, чем текстиль с хорошей воздухапрозрачностью.
Дополнительно мастер может предложить принудительную сушку.
Про чек помните? Ага, уже забыли! А зря! Процесс чистки окончен, настал момент оплаты услуги.
Общие рекомендации для заказчика
- если мебель используется для сна, и нет возможности организовать спальное место в другом месте, заказывайте услугу на утренние часы. Умейте грамотно рассчитать время высыхания: на работу в среднем требуется от одного часа (если приезжает два мастера или хорошо оснащенный мастер) до 2,5-3 часов. Время выполнения зависит от степени загрязнения, вида ткани и наличия трудновыводимых загрязнений. Высыхание начинается с момента окончания работ
-устройте проветривание в комнате. Воздухообмен в помещении очень важен – не путайте с циркуляцией. Влага с мокрой мебели, коврового покрытия или матраса уходит в воздух. В случае плохого воздухообмена есть риск длительного высыхания, что может привести к неприятностям – может появиться неприятный прелый запах, ткани растительного происхождения могут пожелтеть
- не укрывайте влажную мебель пленкой или плотным покрывалом до полного высыхания. Укрыв, вы своими руками создадите парниковый эффект вокруг почищенного обьекта. Это может спровоцировать образование плесени и запревание.
- в случае, если воспользовались услугой чистки ковра на дому – постарайтесь подложить под низ изделия какие то предметы (бруски, стулья). Подложка ковра довольно плотная, ей требуется дополнительная циркуляция воздуха для качественного высыхания. Это не только ускорит высыхание, но и позволит сохранить пол от длительного воздействия влаги. Длинноворсовые ковры, а так же ковры с проблемами (моча, рвота, обильные проливы жидкостей в большом обьеме) лучше сдать в цех для качественной промывки. В домашних условиях ковер можно лишь освежить.